Часто задаваемые вопросы (FAQ) по оборудованию ReadyNAS
Pre-Sales |
| В чем преимущество X-RAID по сравнению с RAID 5?
Системы ReadyNAS поддерживают оба уровня RAID. RAID 5 – это стандартный вариант RAID, а X-RAID – это запатентованная фирмой Infrant технология RAID, которая упрощает и автоматизирует процесс управления RAID. X-RAID использует технология одного тома со встроенной поддержкой расширения тома при добавлении дисков или замене старых дисков на более емкие. Например, можно начать с одного диска и добавить еще до трех дисков когда потребуется дополнительная емкость. Управление томом осуществляется автоматически. Если добавить второй диск, то он будет работать как зеркало первого и обеспечит защиту данных от сбоев основного диска. При добавлении третьего диска емкость удваивается, а четвертого – утраивается. Все эти операции расширения с сохранением резервирования. |
| Когда имеет смысл использовать RAID 5?
Если X-RAID великолепно работает при последовательном чтении больших блоков данных, RAID 5 лучше подойдет для выборочного чтения небольших блоков данных, которое имеет место при работе с большинством офисных приложений. Также полное управление томов возможно при режиме RAID 5 (или Flex-RAID) – можно удалить существующий том или заново создать один или несколько томов, у которых будет разная емкость для мгновенных снимков и квоты дискового пространства. Кроме того, в этом режиме можно назначать неиспользуемое пространство в горячий резерв и в случае сбоя одного из дисков быстро заменять его на резервный и сокращать до минимума риск потери данных из-за выхода из строя второго диска. |
| Какова будет емкость тома если установлены диски разной емкости?
Емкость тома ограничена емкостью самого маленького диска. Например, если установлен один диск 250GB и три диска 750GB, то емкость тома данных будет ограничена 250GB на каждом из четырех дисков. В режиме Flex-RAID можно использовать незанятое дисковое пространство трех дисков по 750GB и создать еще один том данных (3 по 500GB). При использовании X-RAID при замене одного диска 250GB на диск 750GB произойдет автоматическое расширение емкости и в том будут объединены все 750 GB емкости всех четырех дисков. |
| Предоставляет ли при необходимости NETGEAR сервис восстановления данных?
NETGEAR готов предоставить платные сервисы диагностики дисков и восстановления данных. Плата за эти сервисы зависит от затраченного времени. NETGEAR Support после выполнения диагностики может предоставить оценку стоимости восстановления. |
| Поддерживает ли ReadyNAS JBOD или другие массивы не-RAID?
ReadyNAS не поддерживает JBOD, но можно создать RAID 0 с «нарезкой» тома по всем четырем дискам или создать отдельный том RAID 0 на каждом диске. |
| Поддерживает ли ReadyNAS спящий режим?
ReadyNAS поддерживает опционный спящий режим дисков, в который диски переходят если в течение определенного времени к ним не было обращений. |
| Поддерживает ли ReadyNAS включение и выключения по расписанию?
Все хранилища ReadyNAS поддерживают включение и отключение по расписанию. |
| Сколько максимально пользователей и групп может поддерживать ReadyNAS?
Теоретически до 32 тысяч пользователей и 32 тысяч групп, однако в зависимости от приложения ReadyNAS может одновременно обслуживать от 1 до 20 пользователей. Одновременно ReadyNAS может воспроизводить четыре потока видео HD без потери кадров. Еще больше одновременных пользователей ReadyNAS поддерживает при работе с приложениями Microsoft Office. |
| Есть ли ограничения на длину имен файлов?
Длина имени файла не может быть больше 255 символов. Если имя состоит только из букв и цифр, то ограничение будет то, как и для большинства клиентов. Однако если в нем есть немецкие буквы с диакритическими знаками, китайские или японские символы и т.п., то максимальная длина меньше 255, например, если имя состоит только из китайских символов, то максимальная длина уменьшится до 85. |
| Какой максимальный размер файла, поддерживаемый ReadyNAS?
ReadyNAS поддерживает файлы размером до 1TB (терабайта). Однако у некоторых протоколов, например, HTTP, максимальный размер файла существенно меньше. |
| Какую файловую систему использует ReadyNAS? Смогу ли прочитать диск из ReadyNAS на другом компьютере?
ReadyNAS использует файловую систему Linux Ext2/Ext3. Если на компьютере установлен типичный дистрибутив Linux, то на нем можно смонтировать ReadyNAS и прочитать его данные. |
| При какой температуре воздуха может работать ReadyNAS?
0-40C. Если температура выйдет за этот диапазон, то ReadyNAS отключится автоматически. |
| Можно ли подсоединить к ReadyNAS ленточный накопитель?
Нет, хотя ленточный накопитель можно подключить к ПК и на него записать резервные копии файлов ReadyNAS. |
| У меня ReadyNAS – это основная система хранения, как сделать для него резервное копирование?
С помощью встроенной утилиты FrontView Backup Manager вы можете записывать резервные копии папок на USB-диск, другой ПК или другой ReadyNAS. Вместо этого можно использовать пакеты резервного копирования, которые разработаны для Windows, Mac или Linux для копирования папок ReadyNAS. |
| Чем отличаются ReadyNAS NV и NV+?
Прежде всего следует понимать, что NV+ – это эволюционное развитие первоначального NV. Сам NV постоянно совершенствовался в течение выпуска этого продукта и многие из тех функций, которые формально впервые были реализованы в оборудовании NV+, на самом деле уже применялись в NV начиная с августа/сентября. За исключением новой ЖК-панели NV+ остальные новшества оборудования NV+ появились в поставлявшейся до этого NV “rev B”. Усовершенствования NV+ уже были реализованы в версиях NV, которые вышли после запуска этого продукта в феврале этого года. Также следует учитывать, что микрокод RAIDiator работает на всех продуктах семейства ReadyNAS, поэтому на уровне функций программного обеспечения отличий нет.
|
| Поддерживается ли SMB signing?
Практически во всех случаях, хотя из-за этого снижается производительность. Единственное исключение – SMB signing не поддерживается если используется встроенный backup manager (менеджер резервного копирования) ReadyNAS с протоколом Winsows (Timestamp). |
| Есть ли у NETGEAR эмулятор интерфейса ReadyNAS FrontView Interface?
Эмулятор web-интерфейса ReadyNAS Duo FrontView можно найти по следующему адресу: ReadyNAS FrontView Simulator. |
| Где можно найти дополнительную информацию о ReadyNAS NV+?
Посетите наш Definitive Guide to the ReadyNAS NV+. |
| Где можно найти дополнительную информацию о ReadyNAS Duo?
Посетите наш Definitive Guide to the ReadyNAS Duo. |
| Где можно найти дополнительную информацию о ReadyNAS Pro? |
| Можно ли использовать ReadyNAS вместе с NETGEAR EVA8000?
Да, можно! Посмотрите наши видео с инструкциями по EVA8000. |
Загрузка, инсталляция и Upgrage |
| Как правильно выключить ReadyNAS?
Можно отжать кнопку power на передней панели ReadyNAS примерно на 5 секунд пока светодиоды дисков не начнут мигать и затем отпустить эту кнопку. Такой процесс выключения продолжается около 10 секунду. Вместо этого можно выполнить отключение из FrontView, зайдя на страницу System->Shutdown |
| Можно ли обновить микрокод ReadyNAS до установки в устройство дисков?
Нет, обновить микрокод можно только если в устройстве установлен хотя бы один диск. Можно восстановить настройки по умолчанию для всех дисков после загрузки микрокода. |
| Можно ли в одном ReadyNAS комбинировать диски разных моделей и емкостей?
Можно, однако тогда общий размер тома данных будет зависеть от емкости самого маленького диска. Кроме того, производительность может быть ограничена скоростью самого медленного диска? |
| Поддерживает ли ReadyNAS жесткие диски SATA II?
Да, но ReadyNAS будет использовать диски в режиме SATA I (150MB/sec). |
| Можно ли использовать диски, которые раньше были установлены в персональном компьютере?
Да, но при этом все записанные на них данные будут потеряны и поэтому при работе со старыми дисками лучше начинать со значений по умолчанию. Это гарантирует правильность установки старых дисков. |
| Как мне сконфигурировать том RAID 1 или RAID 5 с резервным диском?
После установки удалите существующий том RAID и заново постройте его с одним диском, сконфигурированным как резервный. Помните, что X-RAID не поддерживает резервные диски. |
| Как провести обновление микрокода ReadyNAS если устройство не подключено к Интернету?
Загрузите микрокод ReadyNAS на свой ПК и выполните local update из FrontView. |
| Как повторно инсталлировать микрокод?
Можно сделать принудительную повторную инсталляцию микрокода с флэш-памяти на диск. Это может потребоваться если утерян пароль администратора и надо восстановить его значение по умолчанию, либо если из ошибок в настройках сети не удается подключиться к ReadyNAS, либо если есть подозрение, что из-за ошибок в операционной системе испортился диск. Процесс повторной инсталляции микрокода не затрагивает тома данных. Нужно выполнить следующие шаги:
С этого момента начинается инсталляция микрокода. Наблюдать за этим процессом можно с помощью RAIDar. Ваш пароль администратора будет сброшен в ‘infrant1′ (v3.01) или ‘netgear1′ (v4.0+). |
| Как инсталлировать/удалить дополнительные программы add-on?
Просто загрузите add-on из закладки FrontView System->Update->Local. Для их инсталляции нужно сделать перезагрузку. |
RAIDar не может найти в сети ReadyNAS. Что мне делать?
|
| Как сбросить пароль администратора для ReadyNAS?
Для сброса пароля администратора ReadyNAS нужно перейти на страничку http://ip_адрес_вашего_readynas/password_recovery . Если вы забыли ответ на контрольный вопрос для сброса пароля, то придется заново инсталлировать микрокод для сброса пароля администратора. |
Как напрямую подключить ReadyNAS к персональному компьютеру?
Примечание: Если ReadyNAS настроен для DHCP (режим по умолчанию), то его IP-адрес будет 192.168.168.168. |
| Сколько томов данных поддерживает ReadyNAS в режиме Flex-RAID?
ReadyNAS поддерживает до 4 томов данных, но на одном диске не может быть более 2 разделов. |
| Сколько томов данных поддерживает ReadyNAS в режиме X-RAID?
В режиме X-RAID может быть только один том данных. |
| Почему емкость тома оказалась меньше, чем должна быть?
Полезная емкость тома ReadyNAS зависит от нескольких факторов.
Например, рассчитаем полезную емкость 4-дисковой системы с дисками по 500GB в режиме RAID 5 или X-RAID. Грубо будем считать, что Физическая емкость (GB = 1000^3) = 2000 Преобразование с учетом (GB = 1024^3) = 1862 Минус один диск для резервирования (-465) = 1397 Минус ОС (10) = 1387 Минус место для RAID/файловой системы (2%) = 1359 Минус место для мгновенных снимков (5GB) = 1354 Таким образом, полезная емкость при использовании четырех дисков по 500GB будет 1354GB. |
| Как заменить неисправный диск?
В системах ReadyNAS с поддержкой горячей замены дисков disk hot-swap (Duo, NV+, 1100, Pro) вышедший из строя диск можно заменить на новый без выключения ReadyNAS – надо только после извлечения старого диска подождать примерно 10 секунд. В других системах ReadyNAS замена неисправного диска требует выключения системы и только после завершения этой процедуры можно включить питание. Сразу после установки нового диска он форматируется и синхронизируется с томом RAID. |
| Сколько по времени продолжается синхронизация нового диска при замене?
Это зависит от размера диска – обычно от одного до нескольких часов. Следить за этой операцией можно в закладке RAIDar или FrontView RAID Settings. |
| Как переключаться между режимами Flex-RAID и X-RAID??
RAID 0, 1 и 5 – это уровни RAID для Flex-RAID. Если нужно перейти из этого режима в X-RAID (expandable RAID), то сначала нужно сделать резервную копию данных и затем восстановить настройки по умолчанию. Во время восстановления настроек по умолчанию появится 10-минутное окно при загрузке когда с помощью RAIDar можно щелкнуть по Setup и выбрать нужный режим RAID (Flex-RAID или X-RAID). RAIDar во время этого 10-минутного окна выдаст приглашение «Click Setup». |
| Как мигрировать диски с одного ReadyNAS на другой?
Нельзя мигрировать диски если том в режиме degraded. Сначала нужно обеспечить резервирование тома. Выполните следующие шаги:
|
| Как добавить диски в существующий том X-RAID?
Новый диск должен быть не меньше, чем самый маленький диск в существующем томе X-RAID. Новый диск просто добавляется в ReadyNAS. Если ReadyNAS поддерживает горячую замену, то можно производить замену без выключения ReadyNAS, а если нет, то надо отключить систему, добавить диск и произвести перезагрузку. |
| Как расширить существующий том X-RAID дисками большей емкости?
Замените по одному каждый диск на винчестер большей емкости, дождитесь завершения форматирования и синхронизации каждого нового диска (этот процесс в зависимости от емкости может занять несколько часов, но при этом сохраняется доступ к ReadyNAS) и после замены последнего диска перезагрузите ReadyNAS. Расширение произойдет при перезагрузке. Время расширения зависит от старого и нового размера тома, числа файлов тома и обычно составляет от одного до нескольких часов. О завершении каждого этапа процесса выдается оповещение по электронной почте. |
| Может ли ReadyNAS перезапускаться после восстановления питания?
ReadyNAS 600/X6/1000S (Rev A и Rev B) перезапустятся автоматически, но не ReadyNAS NV/NV+. ReadyNAS 1100 конфигурируется с помощью переключателей платы (J6, по умолчанию – в on). |
| В информации RAIDar о статусе говорится «Corrupted Root» при попытке восстановить значения по умолчанию или инсталляции. Что в таком случае делать?
Сначала убедитесь, что модули памяти DIMM стоят в гнездах (они могут отойти при транспортировке). Если с ними все в порядке, то причина проблемы может быть в том, что записанный во флэш-памяти образ испорчен и его нужно восстановить. Для систем на базе NAND Flash нужно использовать TFTP Boot Recovery, для систем с USB Flash или Compact Flash based systems используйте Raw-writer. |
| Как выполнить TFTP Boot Recovery?
TFTP Boot Recovery удобен в тех случаях, когда не удается загрузить ReadyNAS и есть подозрение, что флэш-память сбоит. Пакет TFTP Boot Recovery можно загрузить здесь и далее следовать инструкциям из файла Readme.txt |
| Можно ли запустить TFTP Boot Recovery с компьютера Mac?
Да. Загрузите TFTPServer for Mac здесь и использовать его вместо Windows-утилиты tftpd32.exe, которая включена в пакет TFTP Boot Recovery package. |
| Как выполнить Boot Recovery с помощью флэш-памяти на USB?
Если при загрузке возникают проблемы и не удается запустить процесс TFTP Boot Recovery, то попытайтесь выполнить USB Boot Recovery. Для этого нужно загрузить новейший образ USB boot recovery для RAIDiator-3.01c1-p6 или RAIDiator-4.01c1-p2 и переписать его на флэшку USB. Для записи образа на ПК с Windows PC нужно использовать Rawrite32.zip. после завершения записи нужно обязательно нажать Eject. На компьютерах Mac и Linux нужно запустить команду ‘dd’ из shell для записи образа на флэшку (образ следует записать на первый раздел флэшки USB). |
| Я задал автоматическое включение (automatic Power-On) ReadyNAS по расписанию, но оно не срабатывает.
Нужно включить опцию automatic Power-On для ReadyNAS. При ручном отключении ReadyNAS опция автоматического включения не сработает. |
| Я уже включил опцию schedule Power-Off/Power-On на моем ReadyNAS NV, но теперь устройство не включается. Что мне нужно сделать?
Примечание 1: Этот совет не относится к NV+ потому что в этой модели нет такой проблемы. В старых моделях материнской платы NV такая ситуация возникала если событие Power-On происходило, когда NV не было подключено к электросети либо питание отключалось во время Power-On. Для устранения проблемы нужно в соответствии со следующими инструкциями сбросить таймер. На шаге 3 нужно аккуратно снять зажим батареи. |
После перезагрузки ReadyNAS пропали мои папки. Что в такой ситуации нужно сделать?
|
| Какой по умолчанию логин и пароль у FrontView?
До выхода RAIDiator 4.0 по умолчанию login и пароль были ‘admin’ и ‘infrant1′. Начиная с RAIDiator 4.0 login и пароль стали ‘admin’ and ‘netgear1′. После завершения инсталляции нужно обязательно изменить пароль администратора. |
| Смогут ли клиенты, у которых сетевой интерфейс не поддерживает пакеты jumbo, работать с ReadyNAS, у которого включен режим пакетов jumbo?
Да, размер пакетов будет согласован до уровня меньше jumbo если клиенты не поддерживают пакеты jumbo. |
| RAIDar показывает, что IP-адрес ReadyNAS IP – 192.168.168.168 и не может обратиться к NAS? Из-за чего возникла такая ситуация и как ее исправить?
Такая ситуация может возникнуть если ReadyNAS сконфигурирован на получение IP-адрес от сервера DHCP, но DHCP-сервер не обеспечил IP когда ReadyNAS запросил IP. Для устранения проблемы нужно чтобы сервер DHCP работал правильно. Также можно подождать пока ReadyNAS не получит правильный IP-адрес от сервера. Для принудительной инициализации сети можно отсоединить и снова подключить кабель Ethernet.
|
| При работе с IE7 или Windows Vista постоянно выдается предупреждение о рисках безопасности. Как избавиться от него?
ReadyNAS использует сертификат self-signed. IE7 и Windows Vista не будут доверять этому сертификату если пользователь сам напрямую не импортирует его. Ниже описана простая процедура импорта сертификата.
Примечание для пользователей Vista: Windows Vista работает не так, как XP. При использовании Vista нужно задать ReadyNAS как «Trusted Zone», иначе вы не увидите кнопку «Install Certificate..» при просмотре сертификата. При работе с «Certificate Import Wizard» нужно щелкнуть по радиокнопке «Place all certificates in the following store» и указать «Trusted Root Certification Authorities». (Если вы поместите сертификат в своем персональном хранилище, то IE не будет доверять ему.) |
| Похоже, что система не может перезагрузиться из-за того, что один диск неисправен. Как выяснить, какой из дисков вышел из строя?
Если вы подозреваете, что один из дисков неисправен и из-за него система зависает при загрузке, то для идентификации этого диска нужны выполнить следующие действия:
Большое число ошибок ATA обычно говорит о неисправности диска. В этом случае лучше всего провести неразрушающий тест этого диска на ПК с помощью утилит вендора (например, с помощью UBCD) либо просто заменить неисправный диск. Признаки неисправного диска: щелчки при работе диска, светодиод ACT мигает только один раз или два раза в минуту, ACT не мигает когда светодиод power мигает. Общие рекомендации, как следует поступать с неисправным диском: сначала сделайте резервное копирование данных, сохраните порядок дисков и при первой возможности замените неисправный диск, не вынимайте из RAID более одного диска. |
| Как сделать, чтобы не выполнялась проверка тома Volume check?
Если на вашей системе установлен RAIDiator 4.0+ и если есть проблемы с Volume Check при загрузке, то можно пропустить эту процедуру. |
| Как реплицировать настройки моего ReadyNAS на несколько аналогичных систем?Иногда требуется быстро залить специальную конфигурацию (плюс данные) на несколько ReadyNAS. Есть недокументированная процедура, позволяющая легко выполнить эту операцию даже с тысячами ReadyNAS. |
Производительность |
| Как увеличится производительность если включить поддержку пакетов jumbo?
Тесты, проведенные в нашей лаборатории, показали с использованием IOMeter, показали, что скорость ввода/вывода ReadyNAS NV увеличивается до 30 MB/sec для чтения 24 MB/sec для записи. Тесты проводились на ПК Dell с процессором 2.8GHz и Windows XP Pro. |
| Какой будет скорость при чтении и записи больших файлов (например, образов CD и DVD)с/на ReadyNAS?
Скорость будет примерно те же, что приведенные выше при выполнении теста IOMeter, хотя на нее может повлиять и скорость чтения с жесткого диска ПК. |
| Увеличится ли производительность ReadyNAS если установить дополнительную оперативную память?
Тесты IOMeter показали, что скорость чтения и записи повышается на 12% при увеличении ОЗУ с 256MB (значение по умолчанию) до 1GB. Это улучшение производительности будет заметно при индексации большого числа мультимедийных файлов, выполнения резервного копирования rsync и доступе к большим папкам. |
| Влияет ли на производительность комбинирование в одной системе дисков SATA I и II?
ReadyNAS поддерживает диски SATA II в режиме совместимости с SATA I и комбинирование разных типов дисков практически не влияет на производительность – в любом случае она определяется самым медленным диском. |
| Как повысить скорость внешнего USB-диска, подключенного к ReadyNAS?
Нужно включить опцию Fast USB Write из закладки Performance. При использовании этой опции нужно корректно демонтировать USB-диск, в противном случае потребуется запустить file system check диска перед следующим обращением к нему. При использовании RAIDiator 3.00+ можно кнопкой Backup на передней button выполнить unmount и mount для USB-диска. Если отжать кнопку Backup на 5 секунд пока не начнут мигать светодиоды дисков, то для смонтированного диска выполнится unmount, а для несмонтированного – mount. |
| Как улучшить скорость чтения/записи ReadyNAS?
Производительность ReadyNAS сильно зависит от конкретной конфигурации и применения (в том числе используемых коммутаторов, жестких дисков, ПК, операционных систем и настроек ОС) поэтому ее трудно оценить. Если вы считаете, что система работает слишком медленно, то запустите IOMeter, следуя инструкциям, которые размещены по адресу http://www.readynas.com/forum/viewtopic.php?t=265 и тогда по результатам работы этой программы мы сможем определить возможные причины узкого места системы. Перед запускам этой программы следует обновить RAIDator до последней версии. Для справки – в нашей лаборатории для оценки производительности используется следующее оборудование: ReadyNAS NV Оперативная память 256 MB X-RAID (у X-RAID производительность примерно на 20% выше, чем у RAID 5) 4 жестких диска Seagate ST3500630NS 500GB Jumbo frames - enabled (MTU 7936) Journaling - disabled Fast CIFS writes - enabled Dell 2.8GHz P4 PC Windows XP Pro Оперативная память 1GB Intel Pro1000 PCI gigE NIC Jumbo frames enabled (MTU 9K) Опции Flow control и TCP - enabled SMC 8505T 8-портовый гигабитный коммутатор с поддержкой пакетов Jumbo Кабели Cat 5e Отметим, что это ПК – далеко не самая мощная система (мы купили вместе с ЖК монитором всего за $399). Мы использовали файл iometer.icf, взятый по приведенной выше ссылке, для генерации на ReadyNAS файла 1 Гб. ReadyNAS настроен для системы безопасности Share и тот же тест мы выполнили в режиме безопасности Domain. Перед выполнением теста и в ходе его выполнения мы перезапускали Windows на ПК. Чтение: 30 MB/sec Запись: 24 MB/sec Устранение сбоев Ваши результаты могут сильно отличаться в зависимости от нескольких факторов. Типичные проблемы:
|
| При работе с компьютером Mac производительность системы очень низкая. Как мне исправить эту ситуацию?
Попробуйте установить TCP delay_ack в 0. По умолчанию значение этого параметра 3, что приводит к проблеме handshake с ReadyNAS и в результате производительность существенно падает. Установить delay_ack можно следующей командой терминала OS X: sudo sysctl -w net.inet.tcp.delayed_ack=0 Если вы хотите, чтобы эти настройки сохранились и при перезагрузке, добавьте соответствующую строку в /etc/sysctl.conf. Дополнительную информацию можно найти по адресам: http://julipedia.blogspot.com/2006/02/samba-performance-under-mac-os-x.html http://mail-index.netbsd.org/tech-net/2003/01/28/0004.html |
| ReadyNAS зависает при загрузке файлов через FTP или HTTP/S. Что мне делать?
Оптимизация работы ReadyNAS может создать проблемы совместимости с некоторыми маршрутизаторами. Для отключения оптимизации и улучшения совместимости измените параметр MTU из закладки ReadyNAS FrontView Network на 1492 (по умолчанию он равен 1500). |
| У меня низкая производительность при работе Windows Vista. Что мне делать?
Работу Vista можно улучшить несколькими способами:
|
Права доступа к папкам |
| Как я могу обращаться к частным домашним папкам пользователям?
Доступ к частным домашним папкам пользователям осуществляется через CIFS или AFP. |
| Если установлен режим безопасности User, то может один пользователь ReadyNAS обращаться к домашней папке ReadyNAS другого пользователя?
Только администратор Admin может получить доступ к домашним папкам других пользователей. Если нужно, чтобы некоторые пользователи могли обращаться к папкам друг друга, то нужно создать общедоступную папку и разрешить для нее доступ только этих пользователей. |
| Как подключиться к ReadyNAS с правами администратора?
При подключении к ReadyNAS с правами администратора вы получаете доступ к корневому каталогу (root) тома данных, который также обозначает буквой c. Share с именем c является административной (т.е. создается автоматически) и права доступа к ней есть только у администратора. Вы можете подключить сетевой диск, введя в командной строке Windows следующую команду: net use t: \ip.address.of.nas\c /user:admin Enter the password for 'admin' to connect to 'ip.address.of.nas': The command completed successfully. Будьте внимательны когда вы подключились к системе как admin – у вас права root для работы с томом данных, поэтому вы можете случайно удалить данные. |
| Я вошел в систему как admin, но я не вижу частные домашние папки моих пользователей?
При первом обращении пользователя к ReadyNAS создается его домашняя папка. Если пользователь еще не обращался к системе, то его домашняя папка еще не создана. |
| Как отключить функцию домашних папок пользователей?
Эта опция вызывается из закладки Accounts > Preferences tab. |
| Как пользователь admin может обращаться к частным домашним папкам?
Зайти в ReadyNAS с помощью Explorer как пользователь admin и тогда будут доступны домашние папки, включая частные папки. |
| Как удалить файлы в текущей папке в режиме безопасности User?
Удалить файлы в текущей папке в режиме безопасности User можно при следующих условиях:
|
| Почему я не могу отключить определенные файлы и папки?
В Windows щелкните по файлу правой кнопкой мышки, затем выберите Properties (Свойства) и затем Security (Безопасность). Убедитесь, что у пользователя есть право на удаление этого файла. В противном случае подключитесь к папке как пользователь admin и удалите файлы и папки, пользуясь правами admin. Изменить права владения и доступа к содержимому папки можно с помощью закладки Advanced Options. |
| Почему WebDAV не работает на моем ПК с Windows XP?
Попробуйте добавить знак решетки (#) в конец URL, например: http://$mynas/$myshare/# Также можно воспользоваться рекомендациями accessing ReadyNAS remotely with WebDAV how-to. |
| Как переместить файлы из одной папки ReadyNAS в другую, не используя при этом сеть?
Можно создать задание резервного копирования между двумя папками. |
| У моей кнопки по умолчанию права доступа read/write, но я не могут читать файл и писать в него?
В Windows щелкните по файлу правой кнопкой мышки, затем выберите Properties (Свойства) и затем Security (Безопасность). Убедитесь, что у пользователя есть право на чтение и запись для этого файла. |
| Как сделать, чтобы папки ReadyNAS автоматически открывались на моем ПК с Windows при запуске компьютера?
Создайте batch-файл со следующей строкой: net use e: \$hostname\$sharename $password /u:$sharename /persistent:no и поместите его в мею Startup (Запуск). Вместе этого можно использовать «Map Network drive (Подключить сетевой диск)» из меню «Tools (Сервис)» в File Explorer (Проводник) и включите опцию «Reconnect at login (Восстанавливать при входе в систему)». Если вы используете Windows Vista, то GUI-меню «Map Network drive (Подключить сетевой диск)» вызывается щелчком правой кнопкой по Computer (Компьютеру) в меню Start (Пуск). Также можно подключить папку как диск – для этого щелкните правой кнопкой по этой папке и выберите «Map Network Drive…». |
| Как и когда можно использовать закладку Advanced Options?
Закладка Advanced Options можно использовать для изменения прав владения и доступа к содержимому папки. Эти опции рассчитаны на продвинутых пользователей и их неправильное применение может создать проблемы доступа. |
| Какую файловую систему можно использовать на USB-диске?
Поскольку NTFS поддерживается только на уровне Read-only (Примечание: микрокод RAIDiator v4 обеспечивает запись в файловую систему NTFS), то можно использовать Ext3 либо FAT32. Ext3 обеспечивает более надежное соблюдение прав владения файлов и разрешений на доступ к ним, поэтому рекомендуется использовать эту файловую систему для резервного копирования в многопользовательской среде. |
| Если на моем USB-диске используется Ext3, то как прочитать этот диск на ПК или Mac?
Драйвер Ext3 для Windows можно загрузить по адресу: http://www.fs-driver.org/. Драйвер Ext3 для OS X можно загрузить по адресу: http://sourceforge.net/projects/ext2fsx/. |
| Как отключить папку из Windows?
В командной строке введите net use /delete \nas_name\share_name Также можно использовать GUI-интерфейс «Disconnect Network Drive… (Отключить сетевой диск)». Откройте меню «Start (Пуск)» и правой кнопкой щелкните «My Network Place (Сетевое окружение)» (WinXP) или «Network (Сеть)» (WinVista) и выберите «Disconnect Network Drive (Отключить сетевой диск)…». |
| При первом подключении к папке возникает длительная пауза. Как исправить эту ситуацию?
В некоторых случаях когда Windows сначала пытается подключиться с помощью WebDAV раньше, чем с через SMB/CIFS, то возникает задержка. Самое простое решение в таких случаях – просто отключить в Windows сервис WebClient. Для этого в Windows надо выбрать Control Panel (Панель управления)-> Administrative Tools (Администрирование)-> Services (Службы). Здесь надо выбрать сервис WebClient, остановить его и также выбрать опцию отключения этого сервиса при запуске Windows. |
| Почему я не могу обратиться к папке ReadyNAS, которая защищена паролем из Vista?
При доступе к папке файлов на удаленном компьютере или устройстве Windows Vista блокирует пересылку пароля, если при его шифровании используются устаревшие методы. К сожалению, многие устройства NAS и старые версии Linux не поддерживают новые методы шифрования, поэтому доступ к таким устройствам невозможен при использовании этих методов. Решение этой проблемы – заставить Windows Vista использовать старые методы шифрования, для чего надо выполнить следующие действия: Пользователи Windows Vista Home Basic и Home Premium: Щелкните Start (Пуск), введите regedit и нажмите Enter. В левом окне откройте папки: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ Слева щелкните папку с именем: Lsa. В правом окне дважды щелкните «LmCompatibilityLevel» Введите цифру 1, нажмите Enter и перезапустите компьютер. Пользователи Windows Vista Business, Enterprise и Ultimate: Щелкните Start -> Control Panel -> System and Maintenance -> Administrative Tools. Дважды щелкните Local Security Policy. |
| Почему rsync не сохраняет мой UIDs/GID?
Для поддержания совместимости со старыми протоколами rsyncd будет передавать файлы как share user в режиме безопасности Share. Таким образом, файлы передаваемые NAS с помощью rsync, будут принадлежать пользователю папки. Для сохранения UIDs/GID используйте режим безопасности User или NFS будет монтировать папку с хостами root-enabled, правильно настроенных в закладке NFS configuration в Frontview и сделает pseudo-local rsync. |
| Почему при использовании WebDAV на Vista с Office 2007 файлы открываются только для чтения?
При работе с Office 2007 в Vista документы из WebDAV share можно открыть только для чтения (read-only) из-за особенностей приложений Microsoft. [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE"="WINXPSP2" "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE"="WINXPSP2" "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\POWERPNT.EXE"="WINXPSP2" Подробнее об этой проблеме и ее решении смотрите блог: Microsoft SharePoint Team Blog: Office 2007 on Windows Vista prompts for user credentials…. |
| Проблемы динамических дисков и Microsoft iSCSI Initiator К сожалению, в Microsoft iSCSI initiator некорректно реализована поддержка динамических дисков. Главная проблемы заключается в том, что Windows меняет информацию о разделе, в котором создан динамический диск, и в результате при перезагрузке Windows вместе с инициатором будет потерян том данных iSCSI LUN. Эта ситуация не возникает, если используется опция «basic disk» при инициализации диска из интерфейса Microsoft Computer Management. Другие проблемы – это ошибка при расширении тома динамического диска и сбой резервирования зеркального тома динамического тома, из-за чего требуется повторная синхронизация зеркала после перезагрузки. На настоящий момент (1 июня 2010 года) нам не удалось найти какую-либо информацию о том, что Microsoft решил эту проблему. Эти проблемы с динамическими дисками не возникали при использовании инициаторов третьих фирм. http://www.microsoft.com/communities/… http://blog.connexeon.com/sysadmin/… http://www.itnewsgroups.net/group/… |
Удаленный доступ через WAN |
| Как настроить port-forwarding на ReadyNAS?
Port-forwarding – это способ выборочного разрешения доступа из WAN (Internet) в вашу LAN через межсетевой экран маршрутизатора. Только «порты» сетевого протокола, для которых вы задали forward, будут иметь доступ к конкретному компьютеру в вашей LAN. Например, если нужно разрешить только доступ по FTP к вашему ReadyNAS, то надо только назначить forward портов 20 и 21 вашего маршрутизатора на IP-адрес ReadyNAS. Для доступа по HTTP или HTTPS нужно назначить forward для портов 80 и 443. У разных маршрутизаторов может немного отличаться метод использования этой опции. По этой ссылке, предоставленной нам MrCyberdude, вы найдете описание, как ее можно задействовать в зависимости от модели маршрутизатора.. http://www.portforward.com/english/routers/port_forwarding/routerindex.htm |
| Как настроить ReadyNAS для доступа по FTP через Интернет?
Сначала сконфигурируйте свой маршрутизатор на port forwarding. Порт 21 и диапазон пассивных портов, которые можно сконфигурировать в закладке Services, должны быть forwarded на IP-адрес ReadyNAS. Также установите «Masquerade as» на внешний IP-адрес или имя домена. |
| Как настроить ReadyNAS for anonymous FTP in non-Share для anonymous FTP в режиме безопасности non-Share?
На странице Services выберите Anonymous для режима FTP. Примечание: Anonymous FTP поддерживается только в режиме Share |
| Я могу зайти на ReadyNAS, но когда пытаюсь передать файлы, то скорость сразу же падает до нуля и в конце концов передача прекращается по тайм-ауту. В чем дело?
Попробуйте изменить MTU вашего маршрутизатора на 1492. это часто помогает решить проблему в случаях, когда ReadyNAS подключен к Интернету через кабельную сеть. |
| Как обратиться к моему ReadyNAS по FTP если ReadyNAS за домашним межсетевым экраном, а мой клиент, за межсетевым экраном университета, офиса или т.п.?
Нужно настроить ReadyNAS для passive (PASV) FTP. Для этого на странице Services настройте опции FTP – выберите диапазон пассивных портов (обычно достаточно 10-20 портов) и задайте для этих портов forward от вашего маршрутизатора к NAS. Также потребуется ввести имя вашего публичного домена или IP-адрес в поле Masquerade. Подробную информацию о passive FTP можно получить по адресу: http://slacksite.com/other/ftp.html |
| Я получаю ошибки при попытке ввести команду FTP. В журналах есть записи о режиме extended passive.
Попробуйте заставить вашего FTP-клиента использовать режим active (PORT) или standard passive (PASV). Extended passive (EPSV) требуется только в сетях IPv6 и не поддерживается в ReadyNAS. |
| Я не могу получить доступ к определенным файлам и каталогам в моей папке FTP.
В зависимости от режимов безопасности и FTP вам может потребоваться настроить права доступа у этих файлав и папок для FTP. NAS в режиме Share или Anonymous FTP видит пользователя FTP как пользователя с именем «ftp», поэтому файлы и папки, к которыми нужно обращаться этому пользователю, должны быть доступны через FTP. Самый простой способ разрешить этот доступ – в Windows щелкнуть правой кнопкой по этому файлу и выбрать Properties (Свойства), затем открыть закладку Security (Безопасность) и активизировать нужные права доступа для всех пользователей (Everyone). В режиме User-based FTP (доступен при режимах безопасности User и Domain) NAS будет видеть пользователя ftp с теми полномочиями (credentials), с которыми происходит регистрация в системе. Поэтому если зайти в систему как пользователь «ewok», то NAS будет видеть вас как «ewok» и разрешит для вас доступ только к тем файлам и папкам, которые доступны для «ewok» при монтировании папки в Windows. |
| Я могу обратиться к ReadyNAS по FTP с помощью клиента FTP, но при использовании Internet Explorer не удается получить доступ.
Попробуйте поместить свой внутренний или внешний IP-адрес (в зависимости от того, обращаетесь ли вы к NAS из сервера вашей локальной сети или через Интернет) в поле Masquerade As на странице Services. |
Mac / OS X |
| Насколько хорошо работает ReadyNAS в среде Mac?
Компьютеры Mac хорошо поддерживаются с помощью протоколов AFP, CIFS и NFS. В этом форуме активно участвуют пользователи Mac Форум. |
| Почему RAIDar не видит мой ReadyNAS?
Проверьте, не блокирует ли ваш Mac трафик UDP. Перейдите System Preferences -> Sharing -> Firewall -> Advanced. Если вы дошли до этого места, отмените функцию и нажмите OK. Теперь с помощью RAIDar можно найти NAS. |
| Какой протокол share лучше всего подойдет для пользователей MAC, работающих с ReadyNAS?
Наши пользователи Mac обычно предпочитают AFP, а не CIFS, поскольку в AFP лучше реализована поддержка расширенных наборов символов и обработка resource fork. Однако некоторые все же применяют CIFS поскольку этот протокол обеспечивает лучшую совместимость с пользователями Windows. С точки зрения производительности AFP и CIFS примерно равны, но AFP обеспечивает более быстрый поиск с помощью Finder. |
| Как обратиться к папке ReadyNAS из Mac?
Если вы используете AFP, то из Finder выберите Go -> Network -> My Network -> AFP on Hostname. Если вы работает с using CIFS/SMB, то из Finder выберите Go -> Network -> Workgroup -> Hostname. Другая опция Go ->Connect to Server -> Enter server address. С помощью этой процедуры можно соединиться используя SMB, AFP или NFS, введя название протокола и затем IP-адрес NAS (например, smb://192.168.168.168, afp://192.168.168.168, nfs://192.168.168.168/sharename). |
| При работе моего Mac система работает слишком медленно. Как исправить ситуацию?
Попробуйте установить TCP delay_ack в 0. По умолчанию это значение 3, что создает проблему handshake у ReadyNAS, из-за чего производительность падает. Задать delay_ack можно следующей командой терминала OS X: sudo sysctl -w net.inet.tcp.delayed_ack=0 Если вы хотите, чтобы эти настройки сохранились после перезагрузки, то добавьте эту строку в /etc/sysctl.conf. дополнительная информация: http://julipedia.blogspot.com/2006/02/samba-performance-under-mac-os-x.html http://mail-index.netbsd.org/tech-net/2003/01/28/0004.html |
| Как сделать, чтобы Time Machine работала с ReadyNAS?
Прочтите статью Making Time Machine work with the ReadyNAS, которая размещена на нашей домашней странице. |
Вопросы по оборудованию |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Что показывают светодиоды?
Для NV, NV+, 1100, and Rev B X6/600 Светодиод Power не горит, светодиод 3-го диска горит: неустранимая ошибка чтения NAND (ошибка в нескольких битов, которую не может устранить ECC) Для Rev A X6/600/1000S Светодиод Power часто мигает горит, светодиод 3-го диска горит: не удается найти загрузочное устройство Compact Flash Светодиод Power должен гореть при нормальной работе или мигать с постоянной частотой при загрузке. Если он гаснет примерно каждые 30 секунд и мигает светодиод Activity когда гаснет светодиод Power, то система пытается, но не может прочитать диск. Если все светодиоды быстро мигают (в течение миллисекунд) при включении питания и затем нет никаких признаков работы устройства, то возможна неисправность блока питания или короткое замыкание микросхем и жестких дисков. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Какая максимальная емкость диска, поддерживаемая ReadyNAS?
В настоящее время ReadyNAS поддерживает диски емкостью до 1,5 Тб. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Как проверить, исправен ли мой диск?
Ниже приведены ссылки на утилиты для диагностики винчестеров, которые разработаны производителями жестких дисков. Некоторые утилиты предназначены для дисков конкретного вендора. Эти утилиты помогают получить подробную информацию о диске и устранить простые проблемы. Некоторые производители дисков рекомендуют протестировать неисправный диск с помощью утилиты перед тем, как отсылать его для замены. Утилиты достаточно удобны, но полное тестирование диска может занять до двух часов. Большинство утилит работают под Windows, но некоторые поддерживают Linux. Их можно загружать с загрузочного диска и с настольного ПК.
|
||||||||||||||||||||||||||||||
| Мой диск начал шуметь. Можно ли определить, исправен ли он?
Эта утилита Hitachi поможет определить исправлен ли диск по его звукам: Defective Drive Sounds |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Что даст увеличение оперативной памяти системы?
Расширение оперативной памяти ReadyNAS улучшает производительность операций, связанных с интенсивных использованием файлов, например, резервного копирования rsync, индексации файлов мультимедиа (например, Slim Server) и доступ к папкам, где хранится большое число файлов. При увеличении оперативной памяти от стандартных 256 МБ до 1 Гб скорость потоковой передачи файлов возрастает примерно на 12%. Для расширения памяти можно использовать только те модули памяти, которые включены в список Совместимые продукты. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Какой максимальный объем памяти можно установить в ReadyNAS?
ReadyNAS поддерживает до 1 ГБ оперативной памяти. Список поддерживаемых модулей DIMM – Совместимые продукты. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Если я заменю память, то сохранится ли после этого гарантия?
Гарантия сохранится если вы используете память из списка Совместимые продукты. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Где найти спецификацию памяти ReadyNAS?
Ниже приведены требования к памяти DIMM разных моделей ReadyNAS. Как вы знаете, у модулей памяти часто возникают проблемы несовместимости, поэтому мы не можем гарантировать, что на вашем ReadyNAS будут работать любые модули DIMM, соответствующие этой спецификации, поэтому сначала выполните Memory Test. Также нужно проверить память по списку Совместимые продукты.
Примечания: *При использовании PC3200 (VDD=2.6V), устройство должно работать в режиме совместимости с PC2700/PC2100 (VDD=2.5V). |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Как заменить модули памяти в ReadyNAS NV/NV+?
Новые модули памяти должны соответствовать спецификации. Рекомендуется использовать память, включенную в Совместимых продуктов. Если вы хотите вставить память, которой нет в этом списке, то надо дважды протестировать ее. В ReadyNAS NV/NV+ используется один модуль 200-pin DDR SO-DIMM. Инструкции по установке размещены здесь. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Как проверить исправность модулей памяти?
Начиная с RAIDiator 3.01 для ReadyNAS доступно полное тестирование памяти. Для вызова теста отключите питание ReadyNAS и отожмите кнопку power на передней панели пока все светодиоды диска не мигнут пять раз (не считая короткую вспышку в начале). Диск будут мигать примерно одну секунду на 5-й, 10-й, 15-й, 20-й и 25-й секунде. Отпустите кнопку. Светодиод первого диска загорится когда будет выполнен первый из восьми этапов тестирования памяти. Последовательность свечения светодиодов в двоичном формате если читать слева направо обозначает этап тестирования памяти. Если все светодиоды светятся, то это значит, что ошибок в памяти не обнаружено. Если мигают первый и второй светодиод, а затем третий и четвертый, то это означает неисправность модулей памяти. Вероятность правильной идентификации сбоя в памяти – 85%, поэтому рекомендуется выполнить тест два раза. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Можно ли подключить к ReadyNAS концентратор USB 2.0?
Да, но если у концентратора нет своего источника питания, то подключенным к нему устройствам может не хватить мощности. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Поддерживает ли ReadyNAS карт-ридеры с USB интерфейсом?
В настоящее время карт-ридеры не поддерживаются. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Можно ли подключить к ReadyNAS два USB-принтера?
Да, к ReadyNAS можно подключить несколько USB-принтеров. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| У меня проблемы при печати из Windows XP. Что мне делать?
Даже с Windows XP SP2 некоторые драйверы принтеров тормозятся при использовании Windows Printing. Если у вас такой принтер и драйвер, то лучше использовать IPP вместо Windows Printing. Для настройки IPP Printing нужно загрузить Bonjour for Windows с web-сайта Apple и следовать указаниям программы-мастера который обнаружит и настроит IPP. На самом деле не нужно загружать Bonjour for Windows для использования IPP, поскольку Bonjour – это всего лишь сервис обнаружения. Для использования use IPP Printing без Bonjour введите: Control Panel -> Printers -> Add Printer -> Network Printer. Затем нужно щелкнуть по кнопке, на которой есть сообщение о подключении принтера к сети. Для URL используйте «http://[nas]:631/printers/[printer_share_name]«. Этот сервис работает намного быстрее, чем Windows printing. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Какие устройства можно установить в PCI-слот ReadyNAS 600/X6/1000S?
PCI-слот поддерживает мезонинные карточки проводных и беспроводных NIC и USB-портов. Список совместимых карточек в Совместимых продуктов. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Какие устройства можно подключать к USB-портам ReadyNAS?
Можно подключать принтеры, внешние жесткие диски, флэш-память, USB, концентраторы USB и беспроводные адаптеры. Список совместимых устройств в Совместимых продуктов. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Почему не виден мой USB-диск?
Проверьте, включен ли он в список Совместимых продуктов. Возможно, его чипсет не совместим с ReadyNAS. Если это 3,5-дюймовый диск, то ему нужен адаптер питания (мощности от шины USB для него недостаточно). |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Можно ли подключить ReadyNAS к USB-порту ПК?
ReadyNAS не будет работать как target-устройство USB. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Что делать, чтобы получать от ИБП предупреждение о разряженных аккумуляторах и выполнять корректное отключение?
ИБП должен быть включен в список Совместимых продуктов. Подключите кабель мониторинга ИБП к ReadyNAS. FrontView увидит ИБП и все предупреждения ИБП будут автоматически пересылаться по адресам из Alert contact list. При разрядке аккумуляторов ReadyNAS отключится автоматически. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Почему диски не удается остановить (spindown)?
Прежде всего убедитесь, что на ReadyNAS установлена третья или более поздняя версия RAIDiator 3. Предыдущие версии RAIDiator не поддерживали остановку вращения дисков. Затем остановите неиспользуемые сервисы – некоторые из них, например UpnP, могут препятствовать spindown. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Почему в режиме spindown вентилятор продолжает вращаться?
Сам ReadyNAS при переводе дисков в spndown сам не переходит в спящий режим, поэтому вентилятор должен охлаждать источник питания и материнскую плату. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Жесткие диски моего ReadyNAS выдают ошибки high SMART Raw Read Error Rate, Seek Error Rate и Hardware ECC Recovered. Что мне делать?
Seagate использует эти поля SMART для внутреннего счетчика, из-за чего и возникает эта проблема с дисками Seagate. Посмотрите, нет ли недопустимых значений счетчика в других полях, прежде всего Reallocated Sector Ct и ATA Error Count. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Как заменить источник питания ReadyNas NV/NV+?
Для замены источника питания ReadyNas NV и NV+ нужно следовать инструкциям по замене блока питания. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Можно ли в ReadyNAS использовать стандартный источник питания ATX?
Нет, у стандартного источника питания ATX другая схема подключения, поэтому при его использовании может выйти из строя ReadyNAS или сам источник питания. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Можно ли использовать преобразователь serial-to-USB для подключения ИБП serial port-only UPS к ReadyNAS?
К сожалению, нельзя – сигналы не будут правильно преобразовываться для драйвера ИБП при передаче по кабелю преобразователя. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| ЖК-панель ReadyNAS NV+ все время выключается. Так и должно быть?
Да. Это не только продлевает срок службы ЖК-панели, но и не отвлекает внимания когда NV+ установлено около телевизора. При любом новом событии или изменения состояния ЖК-панель включится и отобразит сообщение, а через 5 минут снова отключится. ЖК-панель можно включить вручную, нажав на панели power на передней панели. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Можно ли использовать в 1100 второй порт Ethernet для балансировки трафика/teaming?Нет, второй порт Ethernet в 1100 можно подключить только к другой физически изолированной сети. | ||||||||||||||||||||||||||||||
| У меня застряли салазки с диском. Что делать?
До тех, пока этот ответ не будет обновлен, следуйте этим инструкциям. |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Как определить, какая у меня версия ReadyNAS 600?
ReadyNAS 600 выпускается в двух версиях. В Revision A диски устанавливаются с передней панели и подключаются к системе кабелями SATA. Она также оборудована карточкой Compact Flash для хранения микрокода. В Revision B диски устанавливаются сверху (ее часто называют 600-TL)и напрямую подключаются к системной плате. У этой модели нет карточки Compact Flash и микрокод записан непосредственно на системной плате в модуле NAND Flash. Иллюстрации: Revision A | Revision B |
||||||||||||||||||||||||||||||
Вопросы по дополнительному программному обеспечению |
| Как использовать BitTorrent Download Manager?
Прочтите размещенную на нашей домашней странице статью Использование менеджера закачек BitTorrent. |
| Какой клиент BitTorrent стоит на моем ReadyNAS?
Клиент ReadyNAS BitTorrent будет виден как «BitTorrent SDK 2.0″ на других клиентах. BitTorrent SDK for Devices – это официальный релиз BitTorrent для встоенных устройств с новейшими усовершенствованиями протокола BitTorrent, который совместим со всеми стандартными клиентами ПК. |
| Как обмениваться фотографиями через ReadyNAS Photos?
Прочтите размещенную на нашей домашней странице статью доступ к вашим фотографиям с ReadyNAS Photos. |
| Как устранить проблему с ReadyNAS Photos?
В этой дискусси на нашем форуме помещены рекомендации по решению проблем с ReadyNAS Photos. |
| Где можно найти add-on от третьих фирм для ReadyNAS? Список доступных add-on третьих фирм размещен на форуме нашего сообщества по адресу: ReadyNAS Add-on Releases. |
| Как использовать ReadyNAS Remote с прокси-сервером? Смотри руководство ReadyNAS Remote |
Другое
Как направить запрос в службу поддержки?
Если вы не можете найти решение проблемы в этом списке часто задаваемых вопросов и на форуме, то направьте свой запрос в службу поддержки, включая детальное описание проблемы. Чем точнее и подробнее вы опишите проблему, тем быстрее наши специалисты найдут ее решение. Если вы уже обращались со своей проблемой на форум, то скопируйте этот текст в свой запрос и включите в него ссылку на ваше обращение. Это упростит отслеживание проблемы и позволит нашим специалистам быстро узнать, что вам порекомендовали на форму.
Как мне послать все журналы событий?
Иногда для диагностики проблемы вашего ReadyNAS требуется переслать журналы событий. Для этого нужно:
- Открыть FrontView, перейти в меню на Status > Logs menu.
- Щелкнуть ссылку Download All Logs в верхнем правом угле.
- Перенаправить заархивированные в формате zip журналы на hotline@netgear.ru
- Пошлите ссылку на ваше сообщение в форуме, в котором описана проблема. Для этого можно выделить адрес в поле URL браузера и скопировать его в текст электронного письма. В противном случае мы не сможем узнать, от кого пришли журналы или на какую проблему вы ссылаетесь.
22081/udp
Как использовать набор для монтажа в стойке?
Ограничение WebDAV на размер файлов
В настоящее время максимальный размер передаваемых файлов не может 2 Гбайт.
Несовместимость программного обеспечения
Мы получили сообщения, что включенная антивирусная защита программного обеспечения BitDefender может мешать некоторым программам (например, AutoCAD) сохранять файлы на ReadyNAS через SMB.
Информация размещена на странице GPL.
Политика удаленного доступа NETGEAR
Для того, чтобы специалисты NETGEAR могли удаленно обратиться к вашему оборудовании. NETGEAR вам нужно подтвердить свое согласие с условиями следующего соглашения.
Настоящим я разрешаю авторизованному персоналу службы поддержки или авторизованному представителю NETGEAR, Inc. и его дочерних компаний (далее по тексту NETGEAR) получить доступ к моему оборудованию NETGEAR для диагностики и устранения проблемы. Мне известно, что эти операции технической поддержки не гарантируют успех и могу привести к частичной или полной потере данных. Мне также известно, что NETGEAR будет иметь доступ к части или ко всем данным, в том числе персональной и конфиденциальной информации, которая записана на моем оборудовании NETGEAR. NETGEAR постарается не нарушать конфиденциальность этой информации.
Разрешая удаленный доступ, я обязуюсь не выдвигать никаких претензий к NETGEAR и ее представителям. Я обязуюсь не выдвигать иски против NETGEAR, ее дочерних компаний, сотрудников, консультантов и представителей. В любом случае ответственность NETGEAR за попытки удаленного доступа, тестирования и/или ремонта вашего оборудования не превышает 1 (один) доллар США. Любые судебные иски по этим условиям должны рассматриваться в суде Санта-Клары (Калифорния, США) и заявитель должен оплатить все расходы судебного разбирательства, включая оплату адвокатов.
После чтения и согласия с этими условиями надо через электронную или сообщение на форуме ReadyNAS отправить текст следующего содержания: «Я прочел условия политики удаленного доступа NETGEAR и согласен с ними».