Часто задаваемые вопросы (FAQ) по удаленному доступу к ReadyNAS
1. Когда я пытаюсь подключиться с ПК к общей папке на ReadyNAS, то появляется сообщение, что папка недоступна.
2. У меня общая папка в ReadyNAS Remote, но я не вижу ее когда выбираю “Connect to ReadyNAS…”
3. Приложение ReadyNAS Remote работает
5. Прекращается работа ReadyNAS Remote, зеленый светодиод становится серым.
7. При щелчке кнопке Manage ReadyNAS Remote в FrontView появляется сообщение об ошибке.
8. Слишком медленное соединение.
9. Правильно прописаны маршруты (только для Vista).
10. Нужно ли настраивать перенаправление портов?
1. Когда я пытаюсь подключиться с ПК к общей папке на ReadyNAS, то появляется сообщение, что папка недоступна.
Это ограничение SMB – его описание смотри здесь.
Для решения проблемы запустите оболочку DOS и введите команду: net use * /delete
Может потребоваться перейти в «Панель управления», открыть в ней «Учетные записи пользователей» и выбрать вашу учетную запись. В левой панели навигации появится пункт «Управление сетевыми паролями». Если открыть его, то выведется список имен пользователей и паролей. Возможно, потребуется сбросить эти настройки.
Наверх
2. У меня общая папка в ReadyNAS Remote, но я не вижу ее когда выбираю “Connect to ReadyNAS…”
Это проблема может возникнуть по разным причинам, поэтому надо проверить выполнение следующих условий:
- Приложение ReadyNAS Remote работает.
- Пользователь, под которым я пытаюсь зайти на ReadyNAS Remote с Windows, внесен в список Allowed на ReadyNAS.
- Установленное на ПК антивирусное программное обеспечение не конфликтует с приложением ReadyNAS Remote.
- Правильно прописаны маршруты.
3. Приложение ReadyNAS Remote работает
Если в FrontView открыть ReadyNAS Remote addon, то при работающем ReadyNAS Remote в правом верхнем углу горит зеленый светодиод. Если он не горит, то сбросьте галочку в правом левое углу рядом с ReadyNAS Remote и нажмите кнопку Apply. После этого поставьте галочку в ячейку рядом с ReadyNAS Remote и снова нажмите Apply – должен загореться и постоянно гореть зеленый светодиод кнопка в правом верхнем углу.
Наверх
4. Пользователь, под которым я пытаюсь зайти на ReadyNAS Remote с Windows, внесен в список Allowed на ReadyNAS.
На странице управления ReadyNAS Remote вы можете найти имя пользователя, под которым вы заходите с компьютера Windows или Mac. Убедитесь, что это пользователь включен в список Allowed и нажмите кнопку Apply.
Наверх
5. Прекращается работа ReadyNAS Remote, зеленый светодиод становится серым.
Обычно это проблема возникает если разрешить запуск ReadyNAS Remote через тот порт, который уже используется. Обычно для ReadyNAS Remote не требуется настройка на маршрутизаторе для перенаправления трафика на определенный порт, но если вы открыли настройки Advanced и решили задать порт, через который работает это приложение, то этот порт не должен использоваться другими приложениями ReadyNAS, например, нельзя назначать для перенаправления порт 443.
Наверх
6. Установленное на ПК антивирусное программное обеспечение не конфликтует с приложением ReadyNAS Remote.
Многие антивирусные программы выполняют фильтрацию и/или работают как прокси, что может нарушать работу соединения и совместимость. Рекомендуется добавить ReadyNAS Remote в список безопасных программ и исключить это приложение из фильтрации, а также добавить в доверительную зону подсеть 5.255.255.255.
Наверх
7. При щелчке кнопке Manage ReadyNAS Remote в FrontView появляется сообщение об ошибке.
Проверьте, что используется последняя версия микрокода для ReadyNAS – это гарантирует, что у вас есть все необходимые для ReadyNAS Remote библиотеки. Если у вас установлена последняя версия микрокода и, тем не менее, возникает ошибка, то скорей всего она связана с тем, что вы находитесь за прокси-сервером http и поэтому приложение ReadyNAS Remote не может установить связь с внешним сервером регистрации. Если вы работаете с версией ReadyNAS Remote 1.0.9.20, то необходимо перейти на версию 1.0.9.21 или более следующую, которая выйдет в ближайшее время. Если более поздняя версия недоступна, то нужно инсталлировать:
https://remote.readynas.com/downloads/ReadyNASRemote_1.0.9.21proxy.bin
Это код позволяет ввести настройки для прокси, после чего нужно закрыть страницу управления Remote и снова открыть ее из FrontView.
Наверх
8. Слишком медленное соединение.
Если вы подключаетесь к ReadyNAS через Интернет, то скорость передачи данных будет значительно ниже, чем при подключении через локальную сеть. Скорость соединения равна пропускной способностью uplink за исключением случаев, когда подключение организовано через серверы-ретрансляторы relay (тогда скорость соединения будет меньше). Обычно нет необходимости в использовании ретранслятора для подключения к ReadyNAS, но если вы все же его используете, то скорость будет порядка 100 – 200 Кбит/сек. При расчете времени передачи файлов нужно помнить, что их размер измеряется в байтах, а пропускная способность – в битах.
Наверх
9. Правильно прописаны маршруты (только для Vista).
В некоторых случаях при работе на компьютере с Vista некорректно замеряется скорость трафика через сетевую карту Leaf Networks. Если открыть окно DOS и ввести команду ‘route print’, то будет выдан список интерфейсов, в котором у интерфейса 5.x.x.x должна быть очень высокая Метрика. Если эта метрика не больше, чем у интерфейса Ethernet, то надо настроить сетевую карту – обратитесь за помощью в службу поддержки Leaf Networks support@leafnetworks.net
Наверх
10. Нужно ли настраивать перенаправление портов?
Обычно необязательно настраивать перенаправление портов, но если вы решили выполнить эту процедуру, то порт для ReadyNAS remote не должен использоваться другими приложениями ReadyNAS, например, нельзя назначать для перенаправления порт 443, потому что через него работает FrontView. Для настройки порта нажмите кнопку Advance и выберите закладку Configuration на странице управления Remote.
Наверх
11. На моем Mac я вижу ReadyNAS при выборе “Connect to ReadyNAS…”, но папки на ReadyNAS не открываются.
Проверьте, совпадает ли режим доступа для клиентов Mac с режимом доступа, заданным для ReadyNAS. Как клиенты Mac, так и ReadyNAS поддерживают доступ к файлам по AFP и SMB.
Наверх